Mon Conseiller Hôtelier est votre partenaire spécialisé dans le conseil, l’accompagnement et la formation personnalisée dédiés aux établissements d’hôtellerie, de restauration et tourisme. Ma mission est d’améliorer la performance de votre entreprise tout en renforçant les compétences de vos collaborateurs. En mettant l’accent sur l’expérience client, je vous aide à atteindre l’excellence opérationnelle.
Que vous soyez un hôtel indépendant, une chaîne hôtelière, un camping ou une entreprise touristique en pleine croissance, je suis là pour vous aider à atteindre vos objectifs les plus ambitieux en matière d’accueil, d’expérience et d’excellence opérationnelle. Mon expertise dans le domaine, combinée à mon dévouement pour votre succès, garantit que vous bénéficierez d’un soutien inégalé à chaque étape de votre parcours.
Prestations sur mesure :
– Audit (pré audit – visite mystère – audit in situ),
– Conseils & accompagnement (directeurs de service),
– Offre de formation et entraînement sur mesure. (Ex. Améliorer son accueil client),
– Animation d’ateliers, webinaires ou Masterclass d’accueil & expérience client,
– Révision ou mise en place des procédures,
– Interprétariat français – espagnol – français.
Spécialités :
– Accueil et l’expérience client,
– Parcours client,
– Amélioration de processus,
– Qualité de la prestation,
– Motivation, mentorat et inspiration de vos équipes !
Une demande, une question ? Je suis là pour vous aider !
Avez-vous peu de temps pour former vos collaborateurs de manière efficace et pérenne ?
Souhaitez-vous sensibiliser vos équipes et développer leurs compétences en matière d’accueil et d’expérience client ?
Manquez-vous de ressources et de guides pour manager vos équipes et révéler votre leadership ?
Je comprends vos défis ! Moi aussi, j’ai été dans cette position ! C’est pour cela que j’ai créé Mon Conseiller Hôtelier. Je vous propose des solutions sur mesure, conçues spécialement pour répondre à vos besoins spécifiques. Prenons contact dès aujourd’hui pour découvrir comment je peux vous accompagner vers un état d’esprit d’hospitalité !
